Diane aggódni kezdett, amikor kilencéves unokáját, Owent egy fullasztóan meleg nyáron is hosszú ujjú ruhában látta. Gyanakodni kezdett, amikor a kisfiú pánikba esett, miközben megpróbálta megnézni a karját. Menye, Melissa azt állította, hogy csupán a napfény ellen védi, Owen azonban bevallotta, hogy az anyja megtiltotta neki, hogy megmutassa a bőrét. Később, amikor Owen a kanapén aludt, Diane felhúzta a fiú ruhaujját, hogy megtudja az igazságot. A karját súlyosan gyulladt, ekcémás foltok borították, és világossá vált, hogy a hosszú ujjak nem a hőség elleni védelem miatt voltak, hanem azért, hogy elrejtsék az állapotát.
Amikor szembesítették a történtekkel, Melissa könnyek között beismerte, hogy azért titkolta Owen betegségét, mert meg akarta védeni a fiút a rokonok kegyetlen megjegyzéseitől és kíváncsi tekintetétől. Diane azonban rámutatott, hogy azzal, hogy arra kényszeríti Owent, hogy rejtőzködjön, valójában azt tanítja neki, hogy szégyellnie kell a saját testét. Scott, Owen édesapja támogatásával a család megváltoztatta a hozzáállását. Bőrgyógyászhoz fordultak a megfelelő orvosi kezelés érdekében, és Owent terápiára íratták be, hogy segítsenek neki visszaszerezni az önbizalmát, valamint megbirkózni az osztálytársai reakcióival.
Owen fokozatosan megtanulta, hogyan kezelje a tapintatlan kérdéseket, és hogyan mozogjon magabiztosabban társas helyzetekben anélkül, hogy félnie kellene. Diane a családi összejöveteleken is közbelépett, és még azelőtt leállította a helytelen megjegyzéseket, hogy azok hatással lehettek volna a fiúra. Idővel Owen megszerezte azt az önbizalmat, amelyre szüksége volt ahhoz, hogy a ruháit már a saját kényelme, ne pedig a szégyenérzete alapján válassza ki. Végül elég magabiztosnak érezte magát ahhoz, hogy nyilvánosan rövid ujjú ruhát viseljen anélkül, hogy azon aggódna, mások mit gondolnak róla.
Végül Owen rájött, hogy az emberek többségét közel sem érdekli annyira az ekcémája, mint amennyire korábban félt tőle. Ahogy a családja az állapotának elrejtése helyett annak elfogadását kezdte támogatni, Owen visszanyerte önállóságát és önbizalmát. Ma már szabadon játszik, anélkül hogy folyamatosan azt figyelné, ki nézi őt, vagy idegesen húzogatná lefelé a ruhaujját.