Egy házaspár képtelen volt megérteni, miért mondott fel hirtelen hét, kiváló hírű bébiszitter is, akik az ötéves lányukat, Sophie-t gondozták. Mindannyian ugyanazzal a könnyes, magyarázatot megtagadó búcsúval távoztak. A válaszok kétségbeesett keresése közben a férj, Ben bébiszitternek álcázta magát „Megan” néven, és ugyanannál az ügynökségnél jelentkezett munkára. Az ötödik napján a vezető arra utasította, hogy egy titkos borítékot kézbesítsen egy korábbi bébiszitter otthonába. Amikor Ben felbontotta, egy 15 000 dolláros banki csekket és egy titoktartási megállapodást talált benne. Ebből kiderült, hogy az ügynökség aktívan fizetett a korábbi bébiszittereknek azért, hogy hallgassanak a munka közben tapasztalt gyanús eseményekről.
Ben elhatározta, hogy kideríti az igazságot, ezért felkereste Carlat, az egyik korábbi bébiszittert, aki vonakodva beleegyezett, hogy találkozzon a házaspárral egy kávézóban. Carla elmondta, hogy azért mondott fel, mert Ben édesanyja, Diane titokban minden délután meglátogatta a házat, kihasználva a biztonsági kamerák holttereit. Diane megváltoztatott orvosi dokumentumokat, manipulált fényképeket és évekkel korábbi régi felvételeket mutatott a bébiszittereknek, hogy elhitesse velük: Emma a korábbi szülés utáni depressziója miatt instabil, és veszélyt jelent Sophie-ra. Diane minden bébiszittert úgy manipulált, hogy azt higgyék, meg kell védeniük a gyermeket Emmától, miközben az ügynökség csendben lefizette őket, hogy a saját hírnevét védje ahelyett, hogy kivizsgálta volna a történteket.
Ezzel a felfedezéssel a birtokukban Ben ismét „Megan” álruhájába bújt, hogy tetten érje az édesanyját a saját otthonában, miközben Emma a vendégszoba szekrényéből mindent rögzített. Diane mit sem sejtett arról, hogy valójában ki rejtőzik a „Megan” név mögött, ezért átadta neki a manipulált bizonyítékokat tartalmazó mappát, és hamisan azt állította, hogy Emma továbbra is veszélyt jelent. Amikor Ben levette az álruháját, Emma pedig előlépett, Diane összeomlott, és bevallotta, hogy tetteit az a mély félelem vezérelte, hogy elveszíti a kapcsolatát Sophie-val, akiről Emma kezdeti betegsége idején gondoskodott.
A házaspár azonnal szigorú határokat szabott. Megszüntették Diane felügyelet nélküli hozzáférését a gyermekhez, és felszólították, hogy adjon vissza minden ellopott orvosi dokumentumot és egészségügyi nyilvántartást. A bizonyítékokkal szembesítették az ügynökség vezetőjét is, ami külső vizsgálathoz, a bébiszitterek titoktartási kötelezettségének feloldásához, valamint rövid időn belül az igazgató lemondásához vezetett.
Idővel a család egy új, megbízható bébiszittert alkalmazott, Diane pedig terápiára kezdett járni, hogy kezelje a kontrollálási problémáit, mielőtt újra része lehetett Sophie életének. Emma végül elengedte a múltbeli felépülését övező szégyenérzetet, és felismerte, hogy családja védelme azt is jelenti, hogy nem engedi, hogy valaki más félelmei határozzák meg a jövőjét.