Криком делу не поможешь, с умом нужно проблемы решать

В нашей жизни часто случаются непредвиденные события, которые выбивают нас из колеи. Было бы замечательно, если бы мы обо всех неприятностях узнавали заранее и были готовы к ним, но, к сожалению, жизнь есть жизнь. Нужно принимать ее такой, какая есть. Так вот однажды неприятность произошла и у меня. Рано утром меня разбудил крики, возмущения соседей. Я сначала не понял, что происходит. Встал и слышу шум воды, подумал, трубу прорвало. Но зашел в ванную, смотрю, с потолка вода льется, пол мокрый. Сразу же подумал, что затопили.

Сразу выбежал в подъезд, а там мои соседи уже вовсю ругались. Выяснилось, что трубу прорвало у моей соседки пенсионерки с третьего этажа, она затопила соседей со второго. У них недавно был ремонт и вот парень молодой, хозяин квартиры ругался на бедную старушку, требовал компенсации. А она стояла и тихо говорила, что пенсия у нее низкая, что помочь не смоет  ничем.

Старушка увидела меня и спросила, затопило ли меня. Я сказал, что немного и поинтересовался, что случилось. Оказалось, пару дней назад у нее стала течь труба, она позвала мастеров, те пришли, посмотрели и сказали, что все в порядке.

Прорвало теперь же основной стояк, вода полтора часа лилась. Старушка звонила всем, кому могла, но во всех службах говорили, что срочно никто е выедет, нужно ждать. В итоге помог  наводнением справиться дворник. Я поинтересовался, а что теперь говорят по этим телефонам. Оказалось, что службы просто не берут трубки. Женщина была взволнована, очень переживала, что так получилось. Я предложил ей посмотреть, что там у нее случилось.

По дороге к ней в квартиру бедная женщина все причитала, что денег нет, не знает, как компенсировать соседу ущерб. Я зашел к ней в ванную, осмотрел повреждение. Оказывается, дыра образовалась в стояке из-за износа металла. Я объяснил бабуле, что это не ее вина, что это общий стояк, и за него несет ответственность управляющая компания. Но она сказала, что представители компании уверили ее, что если проблема в ее квартире, но отвечает и за починку и за последствия износа она.

Я предположил, что ни просто хотят скинуть с себя ответственность и решил позвонить им сам. Женщина дала мне их номер. Я позвонил, сказал оператору, что произошла авария, необходимо по нашему адресу отправить специалиста для разрешения ситуации. Но голос диспетчера ответил, что сейчас никого нет, вопрос сможет решиться в понедельник.

Но  пояснил оператору, что из-за аварии перекрыт общий стояк и дом полностью лишен воды. Но оператор не хотел проявлять никакого понимания. Тут я спросил его имя и фамилию, тот замялся и спросил, зачем мне нужно, я сказал, что вызовем участкового, а тот точно будет спрашивать, кто вызов в компании принимал. На том конце трубки испуганный голос сказал, что сотрудница подошла, скоро к ним приедет.

Я ответил, что будем ждать. Приехала та самая сотрудница, составила акт. Сказала, что виноваты слесари, которые не заметили изношенности. Указала у себя, что финансовую часть должна компенсировать компания. Старушка не верила своему счастью. А я еще и добавил, что если восстановить весь ход событий, то может и ей еще компенсация будет положена.

Но она сказала, что ей ничего не нужно, лишь бы ей самой не пришлось платить. Мы все подписали акт, сосед наш успокоился. И я ему говорю, что криком делу не поможешь, с умом нужно проблемы решать. А криком и скандалом можно только навредить и отношения с соседями испортить.