
Amikor Dr. Miller megérkezett a közösségi központba, megdöbbenve fedezte fel, hogy a falakon elhelyezett bekeretezett fényképeken elhunyt lánya, Emily szerepel. Mint kiderült, Emily annak idején fontos szerepet vállalt a központ fiatal szülőket támogató programjának létrehozásában. Az egyik irodában Gianna régi, nyomtatott fényképeket mutatott neki, amelyeken Emily a hat évvel korábban újszülött Sophie-val látható. Elmesélte, hogy amikor még tinédzserként nehéz helyzetbe került, Emily tanácsadóként segítette őt, és abban is támogatta, hogy biztonságos otthont találjon magának és gyermekének.
Gianna ezután átnyújtott az orvosnak egy papírborítékot, amelyben Emily halála előtt írt, kézzel fogalmazott levele lapult. A levelet édesapjának címezte, és arról írt benne, mennyire büszke az orvosi pályafutására és mindarra, amit másokért tett. Egyúttal azt is javasolta, hogy amikor egyszer nyugdíjba vonul, önkéntesként csatlakozzon a családsegítő központhoz, ahol továbbra is sok ember életét tehetné jobbá.
Miután Sophie felépült, és elhagyhatta a kórházat, Dr. Miller bekeretezte a kislánytól ajándékba kapott rajzot, majd otthonában Lucy fényképe mellé helyezte. Nem sokkal később hivatalosan is benyújtotta kérelmét, hogy csökkenthessék a kórházban töltött munkaóráinak számát.

Dr. Miller ettől kezdve rendszeresen önkénteskedett a családsegítő központban. Fiatal családokkal foglalkozott, és gyakran találkozott Sophie-val is. A közös foglalkozások során mesekönyveket és különféle fejlesztő játékokat, tanulást segítő eszközöket használt, miközben új értelmet talált mindennapjaiban.