Susan sokkos állapotban, kétségbeesetten rohant a St. Matthew Orvosi Központba, ahol Leah már várta. Leah elmagyarázta neki, hogy Evan traumás agysérülést szenvedett, amely maradandó testi következményekkel és kognitív zavarokkal járt, beleértve a konfabulációt is. Ez egy olyan állapot, amelyben az agy élénk, ám hamis emlékeket hoz létre, hogy kitöltse az emlékezet hiányosságait. A félreértések sorozata, egy megváltozott telefonszám és Evan töredezett emlékezete miatt a két nő teljesen tanácstalan maradt. Evan őszintén azt hitte, hogy a kórházból felhívta az édesanyját, és bevallotta neki, hogy súlyos szorongása miatt abbahagyta az egyetemet. Meg volt győződve arról is, hogy Susan erre elutasítóan reagált, és elfordult tőle. Eközben Susan azt gyászolta, amiről azt hitte, hogy fia szándékos eltávolodása és elutasítása.
A félreértés ennél is mélyebbre nyúlt. Miután Evan új telefont kapott, folyamatosan egy régi, már kikapcsolt családi vezetékes telefonszámot tárcsázott. Tízperces, könnyek között hagyott hangüzeneteket rögzített az édesanyjának, amelyek soha nem jutottak el Susanhoz. Evan depresszióssá vált, és meg volt győződve arról, hogy az anyja hallani sem akar róla. Lelkiállapota egyre romlott, ezért Leah úgy döntött, felkutatja Susan elérhetőségét. Amikor Susan végre belépett fia kórházi szobájába, Evan védekezően és összetört szívvel fogadta. Susan megmutatta neki a híváslistáját, Leah pedig elővette annak a kikapcsolt telefonszámnak a feljegyzését, amelyet Evan újra és újra tárcsázott. Lassan segítettek neki megérteni, hogy a fájdalmas beszélgetés, amelyre emlékezett, valójában soha nem történt meg. A megkönnyebbüléstől és a fájdalomtól elárasztva Evan összeomlott, és bevallotta az egyetemmel kapcsolatos problémáit. Susan ekkor biztosította róla, hogy az egészsége és az élete sokkal fontosabb számára bármilyen egyetemi diplománál.
A bizalom és az emlékezet helyreállítása nem ment egyik napról a másikra. Hogy segítsenek Evannek leküzdeni a szorongását és a továbbra is fennálló emlékezetkieséseket, Susan, Leah és Evan egy strukturált jegyzetfüzetet kezdtek használni, amelyben feljegyezték a mindennapi eseményeket, a látogatásokat és a fontos beszélgetéseket. A következő év során, miközben Evan részmunkaidőben visszatért az egyetemre, és folytatta a terápiát, hármójuk kapcsolata rendkívüli módon megerősödött. Susan rádöbbent, milyen könnyen tönkretehette volna a családjukat a kommunikáció hiánya, Leah pedig bebizonyította, hogy Evan felépülése során mindvégig önzetlen és megbízható társa marad.
Napjainkra Evan emlékezete és humorérzéke nagyrészt visszatért, bár az egész történetre már némi tréfával tekint vissza. Valahányszor felhívja az édesanyját, játékosan mindig megerősítteti vele, hogy valóban ő az, akivel beszél. Visszagondolva arra az öt elvesztegetett hétre, Susan azon töpreng, hogyan szenvedhetett három ember elszigetelten, pusztán azért, mert mindannyian téves feltételezésekből indultak ki. Evan mindvégig próbálta felhívni az édesanyját, csak éppen egy olyan csatornán keresztül, amelyen Susan soha nem hallhatta őt.
Az igazság végül újra egymás mellé sodorta őket. Most már nem a múlt fájdalmas hallgatására összpontosítanak, hanem arra a türelemre, őszinteségre és mély szeretetre, amely segített nekik újra egymásra találni.