Jasmine, küçük oğlu Tony ile güneşli bir parkta güzel vakit geçirirken, telefonuna gelen acil bir iş e-postası nedeniyle birkaç dakikalığına dikkelme zorunda kaldı. Başını kaldırdığında ise kum havuzunun kenarında sessizce duran yaşlı bir kadın gördü. Clara isimli bu kadın, Tony’nin yanına eğilmiş ve ona bir şeyler fısıldıyordu. Yabancı birinin çocuğunu köşeye sıkıştırdığını düşünen Jasmine paniğe kapılarak hemen oğlunun yanına koştu, onu kadından uzaklaştırdı ve Clara’ya neden Tony ile konuştuğunu, ağır ve eski görünen çantasının içinde ne taşıdığını sordu.
Clara, koyu yeşil çantasını göğsüne bastırarak Jasmine’in sorularını görmezden geldi. Bunun yerine, merdivenleri çıkarken yardıma ihtiyacı olduğunu söyleyip onlardan kendisiyle birlikte evine gelmelerini istedi. Jasmine uzaklaşmaya çalışırken Clara bir anda Tony’ye uzun uzun baktı ve onun yıllar önce kaybolan oğlu Drew olduğunu fısıldadı. Tony’ye başka bir isimle seslenmeye başlayıp çantasının içinde onun çocukluğundan kalan tüm eşyaları sakladığını söyleyince Jasmine’in korkusu arttı ve hemen telefonunu çıkararak polisi aradı.
Polis ekipleri olay yerine geldiğinde Clara’yı çantasını açmaya ikna ettiler. İçinden tehlikeli hiçbir şey çıkmadı; yalnızca solmuş sarı bir bebek battaniyesi, eski çocuk kıyafetleri, tahta bir çıngırak ve üzerinde “1986 ilkbaharı” yazan eski bir fotoğraf bulundu. Yakındaki bakım merkezleriyle iletişime geçildiğinde gerçek kısa sürede ortaya çıktı: Clara, yaklaşık kırk yıl önce kaybettiği oğlunun hatıralarına tutunarak yaşayan, ileri derecede demans hastası bir kadındı ve yakınlardaki bir hafıza bakım merkezinden fark edilmeden ayrılmıştı.
Jasmine, yaşadığı korkunun yerini derin bir üzüntü ve anlayışın aldığını hissetti. Clara’nın kötü niyetli biri olmadığını, aksine geçmişte sıkışıp kalmış, oğlunun yasını hâlâ taşıyan bir anne olduğunu fark etti. İçindeki merhametle hareket eden Jasmine ve Tony, Clara’yı Rose Haven’da düzenli olarak ziyaret etmeye başladılar. Zamanla onu kendi hayatlarının bir parçası haline getirdiler ve Tony, beşinci yaş gününde onu herkesin önünde “Clara Büyükanne” olarak tanıttı.