Elana világa a nyolcéves fia, Ethan halála óta teljesen gyászba burkolózott, aki egy tragikus autóbalesetben vesztette életét, amelyet egy lecsúszó teherautó okozott. Hat hónappal később a legkisebb fia, Noah elkezdte azt állítani, hogy Ethan meglátogatja őt az iskolában, és üzeneteket hoz, azt mondva, hogy Elanának „abbahagyni a sírást”. Míg férje, Mark – aki túlélte a balesetet – azt gyanította, hogy ez egy gyermekekre jellemző megküzdési mechanizmus, Elana egy olyan nyomasztó ösztönt érzett, hogy valami nincs rendben. Ez az érzés akkor erősödött fel, amikor egy temetői látogatás során Noah ragaszkodott hozzá, hogy Ethan nincs a sírjában, mert „ő azt mondta nekem, hogy nincs ott”, ami inkább egy fizikai, mint szellemi jelenlétre utalt.
A rejtély természetfeletti vigaszról ijesztő valósággá alakult, amikor Noah bevallotta, hogy az „öccse” megparancsolta neki, hogy titokban tartsa a találkozóikat. Elana, megijedve a gondolattól, hogy egy pedofil visszaélhet elhunyt fia személyazonosságával, kérte, hogy láthassa Noah óvodájának biztonsági felvételeit. A videó egy munkáskabátot viselő férfit mutatott, aki az iskola hátsó kerítésénél guggolt, egy kis műanyag dinoszauruszt adott Noah-nak, és egy intenzív beszélgetésbe kezdett vele. Elana rémületét az tetőzte be, hogy felismerte a férfi arcát a baleseti iratokból: ő volt Raymond Keller, a teherautó sofőrje, aki megölte Ethant.
Elana azonnal értesítette a hatóságokat, ami Raymond letartóztatásához vezetett az iskola területén. Egy feszültséggel teli konfrontáció során a rendőrségen kiderült az igazság – nem mint egy gonosz terv, hanem egy megtört férfi egoista törekvése a feloldozásra. Raymond, aki a balesetet egy olyan orvosi állapot miatt okozta, amelyet a munkahelyi félelme miatt elhanyagolt, bevallotta, hogy zaklatta a családot. Azt állította, hogy csak „valami jót akart tenni”, hogy enyhítse a saját nyomasztó bűntudatát, miközben lényegében egy ötéves gyermeket használt érzelmi képviselőként, hogy enyhítse saját traumáját.
Raymond könyörgései és az a vallomása, hogy nem tud aludni, nem győzték meg Elanát. Elutasította azt a próbálkozását, hogy beavatkozzon családja gyógyulási folyamatába, és világossá tette, hogy elfogadhatatlan sértés egy gyermeket használni egy felnőtt bűntudatának kezelésére. Elana elérte, hogy elrendeljenek egy távoltartási végzést, és teljes körű felülvizsgálatot kérjen az iskola biztonsági protokolljairól. Ami még fontosabb volt, hogy leült Noah-val, hogy felfedje azokat a hazugságokat, amiket neki mondtak; elmagyarázta neki, hogy bár a férfi szomorú, viselkedése helytelen volt, és a titkok, amiket Noah-tól kért, bizalmas visszaélésnek számítottak.
A felfedezés lehetővé tette Elana és Mark számára, hogy szembenézzenek a veszteségük igazságával, anélkül, hogy egy idegen árnyéka beavatkozott volna. Elana visszatért Ethan sírjához, nem azért, hogy egy természetfeletti jelet keressen, hanem hogy visszakövetelje fiának emlékét attól a férfitól, aki megpróbálta őt magához ragadni. Azáltal, hogy határokat szabott és megvédte Noah-t, megtalálta a módját, hogy gyászát „tisztán fájdalomként” hordozza, nem pedig egy szellemes titokként. Rájött, hogy bár soha nem fog megbocsátani annak a férfinak, aki tönkretette az életét, biztosíthatta, hogy ő soha többé nem beszélhet fiuk nevében, és így végre megtalálta a biztos alapot a csend közepette.