A reggeli napfény beragyogta a középiskola tantermét, és megcsillant a padlón. A kislány csendben ült az asztalánál, rajzolt, és várta, hogy elkezdődjön az óra. Dús, göndör haja különleges volt számára – nagyanyjára emlékeztette, aki mindig csak „a koronának” hívta.
Amikor megszólalt a csengő és a tanár belépett a terembe, a tekintete azonnal a lány hosszú hajára szegeződött. A tanárnő nem fogadta el ezt a megjelenést. Komor arccal gyakran kritizálta a tanulót, és rendre megjegyzéseket tett a „rendezetlen” ruhára és frizurára. A kislány próbált nem foglalkozni vele. Anyja megtanította neki: „Ne pazarold az időd apróságokra.” Aznap, az óra végén a tanárnő odalépett hozzá, és ezt mondta:
— „A hajadnak tisztának kell lennie, rossz példát mutatsz.”
A kislány nyugodtan válaszolta, hogy előző este rendbe tette. A tanárnő azonban gondolkodás nélkül belevágott a hajába, egyenetlen tincseket hagyva maga után. A terem teljesen elnémult. Egy diák telefonnal felvette az egészet, és a videó gyorsan elterjedt az interneten.
A videó hamar eljutott a kislány édesanyjához, Jessica Thompsonhoz, egy jelentős vállalat igazgatójához. Ő azonnal az iskolába sietett, és amit ott történt, mindenkit megdöbbentett.
Ahogy Jessica Thompson belépett a terembe, a légkör egy pillanat alatt megváltozott. A diákok megdermedtek, és Mrs. Miller, amikor meglátta őt, hirtelen feszültséget érzett. Jessica lassan a lányához lépett, gondosan megvizsgálta az egyenetlen tincseket, majd nyugodtan a tanárnőre emelte a tekintetét. Eleinte nem szólt semmit. Rövid szünet után azonban határozott hangon megszólalt:
„Láttam a videót.”
A hangja nyugodt volt, érzelemmentes, mégis teljes magabiztosságot sugárzott.
Mrs. Miller megpróbálta az iskola szabályaira hivatkozva megmagyarázni a történteket, de minden szava helytelenül hangzott. A diákok feszült figyelemmel nézték, miközben egyikük tovább rögzítette a jelenetet a telefonjával. Jessica magyarázatot követelt, és hivatalos vizsgálatot kért. Ugyanezen a napon az iskola vezetősége rendkívüli ülést hívott össze, és az eset híre elkezdett terjedni a közösségi médiában. Sok szülő felháborodását fejezte ki, egyes alkalmazottak a fegyelmet védték, mások a diáklány jogaiért álltak ki. Alice – bár ideges volt – édesanyja mellett ült, és érezte annak támogatását és megértését. A helyzet még csak most kezdődött, és a tanárnőre sokkal súlyosabb következmények várhattak, mint amilyennek elsőre tűnt…